服 务 理 念
两个或两个以上的经营者之间建立起经营关系，能够达到互不戒备地面对竞争者，是需要下一番苦功夫的。从实践中看，达到这样的境界也不是不可能的，其关键是在于相互合作的伙伴特华企业坚持以下8个核心理念。可以说，这8个核心理念是合作经营者之间架起的连心桥少了其中的任何一个，都会使合作关系蒙上阴影，使合作事业遭受损失，是合伙经营的大忌。
1、信任
信任的含义是信心、信赖，或是建立在诚信、真实、公正、友谊等等对他人或他物的一些正当的原则之上的信赖，它能将整个组织凝聚在一起。想一想吧，如果你完全信任你的战略伙伴，你将获得怎样的成绩啊。
在伙伴关系联盟中，要将最初的想法转化为行动，信任是不可或缺的。信任是一种美妙、神秘、令人珍视的美德，它是伙伴双方共同希望并要共拥有的。信任他人，你自己就承担风险。然而大多数人厌恶风险，不愿意冒风险去获取利益。要想建立极其成功的联盟，必然要承担风险。有时你当然会有些失望，但令人鼓舞的是获得利益的可能性要远远大于失望的可能性。
2、理解
理解是宽容的姊妹，在一些领域中相互理解对合作成功至关重要。首先我们要了解什么是合伙关系，并知道它是怎样运作的。然后，我们要知道合作伙伴需要些什么。这是合作的基础。同样，你必须懂得世界或是经济事件能使需求发生变化，进而让我们改变原有的目标。而且由于目标的改变，我们需要选择一个新的发展方向，这是显而易见的。合作双方都必须愿意根据变化着的需要或经济发展的状况来改变自己。理解也意味接受新情况，而那些富有同情心、耐心和接受能力强的合作伙伴也能很好地随着变化了的情况而改变自己。
3、合作
有人为了说明合作的重要性而做了一个不测验。让参与者面朝里站成一个圈，他们都被蒙着眼，手里拿着同一根连着的绳子，要求是将绳子组成方形。
在这个测验里，当大家都跌跌撞撞四处乱走时，参与者和观察者都意识到了相互合作的必要性，它让大家知道了如果参加者是一致行动而不是单独行动的话，结果可能会比原来好得多。要想成功地做好这件事只能依靠大家的合作。另外还有一个有趣的现象，人们注意到那个领导大家组成方形的人，很少会是老板！
你可能听过一个故事，两个挑失有一天晚上在森林里过夜，突然有一个人开始穿鞋，另一人还躺在睡袋里的人问道：“你为什么穿鞋？”那个人说：“因为我听见一只熊过来了。”另一个人又说：“傻瓜，在森林我们不可能跑得过熊的。”那个人忙着第他的鞋带并说：“我只要跑得过你够了。”
人是群体性动物，任何人不能离开这个群体而孤独地生存。就连《鲁宾逊漂流记》中的鲁宾逊在漂流到荒岛后，也还找个野人“星期五”组成合作生存伙伴。所以，在人这个群体中，任何时候都不能只想到为自己打算。光想到为自己打算是不对。在上面的例子中，如果他相互合作，可能已经利用集体的聪明才智抓住了那只熊并将它卖到动物园，从中获利。那么你在所处的环境中谁或者什么是那只“熊”？是你的竞争者吗？你怎样与别人共同工作才能超越你所在待业的领头羊呢？或者那只“熊”就是你的市场？或者那只“熊”可能是全求经济？不那只“熊”对你意味着什么，如果在“熊”面前只想到了自己的利益，而看不到或者忽视了别人的利益，可能都会成为“熊”的美餐。反之，就可能战胜“熊”而保护了所有人的利益。所谓“好虎顶不住一群狼”就是这个道理。
4、发展壮大
在大多数伙伴联盟中，发展壮大是一个根本的动因。如果没有发展壮大这一项的话，你对你的伙伴而言就是不会显得那么重要——你的伙伴对你来说也是一样。财务上的发展壮大常常会引起企业组织的发壮大。你和你的伙伴都必须愿意并有能力发展壮大。否则，你们的合作从一始会受到限制。发展壮大源于每锐的洞察力和各方面的协作。所以选择那些并有能力成长壮大的人作为你的伙伴很重要。
5、关心
关心合作组织及组织成员，这样大家的个人行为会更协调，通常这么做能清除障碍，让你们合作行很成功。关心能让合作的每一方感到人们重视他或她的意见，而不是让他或她陷入无端的指责中。关心也体现在一方合作者为了另一方一起工作和交流，使用对方更习惯的那种工作模式和方法。了解你的伙伴的术语可以使你们能更好地交流，研究其独特的销售建议并帮助他们把事情做得更好。充分的关心可以帮助你们完成目标。
6、承诺
对合作关系的承诺意味着要去做那些明知令人不快但又必须要做的事情，对不断进步的承诺还要求你你的伙伴提供他所需要的东西。有时，为了让领导机制正常进行，你必须顺从当前领导。一个没有承诺的伙伴很少会对你想要大致的目标有什么贡献。
7、相互依存
合伙关系是指个人、组织和公司联合在一起，既有付出的努力又有收获。只有当所有人都既付出又获取，这才称得上是一个非常成功的合伙关系。在相互协作的过程中，各个合作方都根据他们的能力和需要来付出和索取。相互依存并不一定意味着平等，它只是说明所有人的需要都得到了满足。
8、协同
协同的理想结果类似于一个成功的婚姻带来的好处，合伙关系与婚姻制度有很多相同之处。两者都要求有很恰当的核心的理念，两者都为对方带来利益，这要远远超过单独一方可能带来的好处。
